Często zadawane pytania

Ostatnia aktualizacja: 2026/02/25

Kod Jednolitego Systemu Kredytu Społecznego: 91620102MAK5MK969W
Nazwa firmy:兰州市浚保商贸有限公司
Przedstawiciel prawny:谢军宝
Data założenia: 2026年01月05日
Adres: 甘肃省兰州市城关区酒泉路街道通渭路1号房地产大厦27层-2702（A0072）(JQ)

Witamy w sekcji Często Zadawane Pytania naszego sklepu Tivo-Sale. Przygotowaliśmy zestawienie najczęstszych pytań i odpowiedzi dotyczących naszych produktów, zamówień oraz obsługi klienta, aby ułatwić Ci zakupy i rozwiać wszelkie wątpliwości.

1. Jakie produkty oferuje Tivo-Sale?

Tivo-Sale specjalizuje się w szerokiej gamie produktów, które zaspokajają potrzeby polskich klientów. Nasza oferta obejmuje artykuły wyposażenia wnętrz, meble, tekstylia domowe i wiele innych.

2. Jak długo trwa przetwarzanie zamówienia?

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 3 dni roboczych od momentu ich złożenia. Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie drogą mailową.

3. Jaki jest czas dostawy?

Czas dostawy wynosi od 10 do 20 dni roboczych, w zależności od lokalizacji odbiorcy i wybranej metody wysyłki. Dokładamy wszelkich starań, aby produkty dotarły do Ciebie jak najszybciej.

4. Jak mogę dokonać płatności?

Akceptujemy następujące formy płatności:

• Karty kredytowe: Visa, MasterCard, American Express
• Blik
• Płatność za pobraniem

5. Jakie są zasady zwrotu i wymiany towaru?

Produkty mogą być zwracane lub wymieniane w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, pod warunkiem, że są w stanie nienaruszonym i nie były używane. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

6. Ile czasu zajmuje zwrot pieniędzy?

Zwroty pieniędzy są realizowane w ciągu 5 do 7 dni roboczych od momentu akceptacji zwrotu przez nasz zespół obsługi klienta. Środki są zwracane na konto używane podczas zakupu.

7. Czy muszę płacić cło za zamówione produkty?

Tak, wszelkie opłaty celne i podatki importowe są pokrywane przez kupującego. Przed dokonaniem zakupu zalecamy zapoznanie się z lokalnymi przepisami celnymi.

8. Jak mogę skontaktować się z działem obsługi klienta?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00.Możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +86 17096737139 lub poprzez e-mail na adres service@mail.tivo-sale.com.

9. Co zrobić, jeśli mam problem z zamówieniem?

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy związane z zamówieniem, produktami lub dostawą, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać problem szybko i skutecznie.

Dziękujemy za wybór Tivo-Sale jako swojego zaufanego dostawcy. Mamy nadzieję, że te informacje okażą się pomocne. Jeśli masz dodatkowe pytania, nie wahaj się z nami skontaktować!