Polityka serwisowa

Ostatnia aktualizacja: 2026/02/25

Kod Jednolitego Systemu Kredytu Społecznego: 91620102MAK5MK969W
Nazwa firmy:兰州市浚保商贸有限公司
Przedstawiciel prawny:谢军宝
Data założenia: 2026年01月05日
Adres: 甘肃省兰州市城关区酒泉路街道通渭路1号房地产大厦27层-2702（A0072）(JQ)

Niniejsza Polityka Serwisowa opisuje zasady i procedury obsługi klienta oraz realizacji zamówień w sklepie internetowym Tivo-Sale, należącym do firmy 兰州市浚保商贸有限公司. Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości usług i pełnej satysfakcji naszych klientów z zakupów.

1. Informacje o Firmie

• Nazwa: 兰州市浚保商贸有限公司
• Adres: 甘肃省兰州市城关区酒泉路街道通渭路1号房地产大厦27层-2702（A0072）(JQ)
• Telefon: +86 17096737139
• Email: service@mail.tivo-sale.com

2. Godziny pracy obsługi klienta

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00.

3. Realizacja zamówień

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 3 dni roboczych od momentu ich złożenia. Klienci otrzymają potwierdzenie wysyłki drogą mailową.

4. Czas dostawy

Czas dostawy wynosi od 10 do 20 dni roboczych, w zależności od lokalizacji odbiorcy i wybranej metody wysyłki.

5. Zwroty i wymiany

Klienci mają 14 dni na zwrot lub wymianę produktów, pod warunkiem, że produkty są w stanie nienaruszonym i nie były używane. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

6. Procedura zwrotu pieniędzy

Zwroty pieniędzy są realizowane w ciągu 5 do 7 dni roboczych od momentu akceptacji zwrotu przez nasz zespół obsługi klienta. Środki są zwracane na konto używane podczas zakupu.

7. Opłaty celne

Wszelkie opłaty celne i podatki importowe są pokrywane przez kupującego. Zaleca się zapoznanie się z lokalnymi przepisami celnymi przed dokonaniem zakupu.

8. Metody płatności

Akceptujemy następujące formy płatności:

• Karty kredytowe: Visa, MasterCard, American Express
• Blik
• Płatność za pobraniem

9. Zmiany w Polityce Serwisowej

Firma zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszej Polityce Serwisowej. Klientom zaleca się regularne sprawdzanie tej strony w celu uzyskania aktualnych informacji.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zamówień, zwrotów lub innych kwestii związanych z zakupem prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem email: service@mail.tivo-sale.com.